Algemene voorwaarden Partyanimals Belgium
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Partyanimals Belgium worden geleverd.
Artikel 1. Definities
1.1 “Dienstverlener”: BV Partyanimals Belgium, met maatschappelijke zetel te 2950 Kapellen, aan de René De Pauwstraat 59, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nr. 1022.247.861 en hierna eenvoudig: Partyanimals Belgium.
1.2 “Opdrachtgever”: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst afsluit met Partyanimals Belgium.
1.3 “Consument”: De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten diens handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
1.4 “Diensten”: Het geheel van door Partyanimals Belgium geleverde diensten, zoals bijvoorbeeld het organiseren van entertainment voor kinderen, recreatie- en ontspanningsactiviteiten.
1.5 “Aanbieding” of “Offerte”: Elk schriftelijk of digitaal voorstel van Partyanimals Belgium tot het leveren van diensten tegen een bepaalde prijs, onder bepaalde voorwaarden.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op alle Aanbiedingen, Offertes en overeenkomsten tussen partij Partyanimals Belgium en de Opdrachtgever. Ze sluiten de algemene of bijzondere voorwaarden van de Opdrachtgever uit.
2.2 Afwijkingen zijn enkel geldig indien ze voorafgaandelijk schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaard werden.
2.3 De eventuele onregelmatigheid of nietigheid van een clausule zal geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de andere clausules.
2.4 Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door een partij, kan niet geïnterpreteerd worden als een afstand van dat recht.
Artikel 3. Aanbiedingen en Offertes
3.1 Elke Aanbieding of Offerte vanwege Partyanimals Belgium is maximaal 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Partyanimals Belgium kan niet aan een Aanbieding of Offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat de Aanbieding of Offerte of een onderdeel ervan op een kennelijke vergissing of verschrijving berust.
3.3 Een afwijkende aanvaarding geldt als een nieuw voorstel en bindt Partyanimals Belgium enkel bij de uitdrukkelijke aanvaarding ervan.
Artikel 4. Overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van een Aanbieding of Offerte door de Opdrachtgever.
4.2 De bevestiging van Partyanimals Belgium na invullen van het digitale boekingsformulier geldt als aanvaarding, waarna de overeenkomst tot stand komt.
4.3 Door het sluiten van de overeenkomst aanvaardt de Opdrachtgever uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden.
Artikel 5. Prijs
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en worden vermeld in euro.
5.2 Eventuele wijzigingen in btw of nieuwe belastingen na bestelling worden automatisch ten laste van de Opdrachtgever gelegd.
Artikel 6. Betaling
6.1 Betaling is verschuldigd bij ontvangst van de (voorschot)factuur en uiterlijk op de vervaldatum.
6.2 Facturen worden geacht aanvaard te zijn tenzij schriftelijk betwist binnen 14 kalenderdagen.
B2C
6.3 De eerste betalingsherinnering wordt beschouwd als een ingebrekestelling in de zin van artikel 5.231 BW en wordt kosteloos aan de consument verzonden.
6.4 Na 14 kalenderdagen vanaf de derde werkdag na verzending van de eerste herinnering is een verwijlrente verschuldigd tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties. De interesten worden berekend op de nog te betalen som.
6.5 Iedere factuur die op de vervaldag onbetaald is gebleven zal bovendien, ten titel van schadevergoeding, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van 75,00 EUR.
6.6 Vanaf de tweede betalingsherinnering is een kostenvergoeding van 7,50 EUR per betalingsherinnering verschuldigd.
B2B
6.7 Op iedere factuur die op de vervaldag onbetaald is gebleven is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling (i) een verwijlrente verschuldigd ten belope van 12%, evenals (ii) een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 150,00 EUR, onverminderd het recht van Partyanimals Belgium om de schadevergoeding te verhogen in geval van bewezen schade.
6.8 Bij niet-betaling op de vervaldag zijn alle openstaande bedragen en facturen onmiddellijk opeisbaar.
6.9 Alle kosten verbonden aan de betaling vallen uitsluitend ten laste van de Opdrachtgever.
6.10 Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt Partyanimals Belgium zich het recht voor de uitvoering van eventueel nog uit te voeren werk te onderbreken totdat de factuur betaald is, zonder dat Partyanimals Belgium enige schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 7. Herroepingsrecht van consument
7.1 Indien de overeenkomst op afstand werd gesloten door een consument, beschikt deze over een herroepingsrecht overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.
7.2 De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen, die ingaat op de dag na de sluiting van de overeenkomst. De herroeping dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan Partyanimals Belgium binnen deze termijn.
7.3 Indien de consument reeds een betaling heeft verricht, wordt het betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroeping terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel waarmee betaald werd.
7.4 Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden erkent de consument uitdrukkelijk dat hij afstand doet van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn.
7.5 De consument zal zijn herroepingsrecht tevens niet kunnen uitoefenen indien hij zich bevindt in één van de andere uitzonderingen beoogd door artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.
Artikel 8. Annulering door de Opdrachtgever
8.1 De Opdrachtgever dient Partyanimals Belgium schriftelijk op de hoogte te brengen van diens wens om de overeenkomst te annuleren.
8.2 Bij annulering tot 8 weken voor het evenement is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd als annuleringsvergoeding.
8.3 Bij annulering tot 5 weken voor aanvang is 60% van de overeengekomen prijs verschuldigd als vergoeding.
8.4 Bij annulering minder dan 5 weken voor aanvang is 80% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
8.5 Bij annulering minder dan 3 weken is het volledige bedrag verschuldigd.
8.6 De Opdrachtgever kan het evenement éénmaal kosteloos uitstellen in geval van ziekte, mits voorlegging van een ziektebriefje uiterlijk op de dag vóór het evenement. In voorkomend geval dient het uitgestelde evenement binnen een periode van één jaar plaats te vinden, en zal een supplement van 25% op de initiële offerte worden aangerekend. De nieuwe datum van in onderling overleg worden overeengekomen.
Artikel 9. Annulering door Partyanimals Belgium
9.1 Partyanimals Belgium kan de overeenkomst annuleren, met een redelijke grond, en zal dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de Opdrachtgever meedelen. In dat geval heeft de Opdrachtgever recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen.
Artikel 10. Uitvoering overeenkomst
10.1 De overeengekomen start- en eindtijd van de activiteit is bindend. Laattijdige aankomst van de Opdrachtgever of aanwezigen geeft geen recht op verlenging of terugbetaling.
10.2 Indien de activiteit door omstandigheden aan de zijde van de Opdrachtgever langer duurt dan voorzien, wordt een meerprijs aangerekend van 60,00 EUR per begonnen extra uur.
10.3 Indien er minder deelnemers aanwezig zijn dan vooraf overeengekomen, kan dit geen aanleiding geven tot een reductie van de offerteprijs behoudens indien het gewijzigde aantal minstens 14 kalenderdagen op voorhand schriftelijk werd doorgegeven en met een maximum korting van 10% op de offerteprijs.
10.4 Indien er meer deelnemers aanwezig zijn dan vooraf overeengekomen, behoudt Partyanimals Belgium zich het recht voor om elke extra deelnemer aan te rekenen.
10.5 De Opdrachtgever staat in voor een geschikte, propere en veilige locatie met de nodige basisvoorzieningen (zoals elektriciteit, beschutting, voldoende ruimte) die nodig zijn voor het uitvoeren van de geplande activiteit.
10.6 Indien de afstand van de parkeerplaats tot de locatie waarnaar het feestmateriaal gebruikt wordt meer dan 10 meter bedraagt, wordt een kostenvergoeding van 30 EUR aangerekend.
10.6 Indien de omstandigheden ter plaatse de uitvoering onmogelijk maken (bv. onveilige of ongeschikte locatie), kan Partyanimals Belgium de activiteit geheel of gedeeltelijk stopzetten zonder terugbetaling of enige vorm van schadevergoeding.
10.7 Partyanimals Belgium verbindt zich ertoe de aan haar toevertrouwde opdracht op vakbekwame wijze, naar best inzicht en vermogen uit te voeren. Het welslagen van het evenement is mede afhankelijk van de actieve medewerking van de Opdrachtgever en de aanwezigen.
10.8 Partyanimals Belgium is gehouden tot een inspanningsverbintenis en biedt geen garanties met betrekking tot het resultaat.
Artikel 11. Termijnen
11.1 Alle uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, verwijlintresten, verbreking van de overeenkomst en/of opschorting van de verplichtingen van de Opdrachtgever.
Artikel 12. Opschorting - Ontbinding
12.1 Partyanimals Belgium is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen onder de overeenkomst op te schorten en zelfs de overeenkomst te ontbinden wanneer de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt of wanneer Partyanimals Belgium kennis heeft genomen van feiten en/of omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever deze verplichtingen niet zal nakomen.
12.2 Partyanimals Belgium is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden wanneer zich langs de zijde van de Opdrachtgever omstandigheden voordoen die de samenwerking onmogelijk maken.
12.3 Wanneer Partyanimals Belgium overgaat tot opschorting en/of ontbinding is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade.
12.4 Reeds verrichtte prestaties en/of gemaakte kosten kunnen nooit het voorwerp uitmaken van terugbetaling.
Artikel 13. Overmacht
13.1 Partyanimals Belgium kan noch contractueel, noch buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld in geval van tijdelijke of permanente niet-uitvoering van haar verplichtingen te wijten aan overmacht.
13.2 Voor zover Partyanimals Belgium ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen of deze gedeeltelijk zou kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte een zelfstandige waarde kan worden toegekend, is Partyanimals Belgium gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren.
13.3 Indien de situatie van overmacht meer dan drie maanden aanhoudt, zijn de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 14. Onvoorzienbaarheid
14.1 Indien, ingevolge omstandigheden onafhankelijk van de wil van Partyanimals Belgium, deze laatste haar verplichtingen niet meer kan nakomen of indien de uitvoering van deze verplichtingen duurder of moeilijker is geworden, verbinden de Opdrachtgever en Partyanimals Belgium zich ertoe om te goeder trouw en op loyale wijze binnen een redelijke termijn de contractuele voorwaarden te heronderhandelen teneinde het evenwicht te herstellen. Bij gebreke aan akkoord binnen een redelijke termijn heeft iedere partij het recht de ontbinding van de overeenkomst in te roepen zonder enige schadevergoeding van welke aard ook verschuldigd te zijn.
Artikel 15. Klachten
15.1 Eventuele klachten met betrekking tot de diensten van Partyanimals Belgium moeten schriftelijk per e-mailbericht worden overgemaakt aan Partyanimals Belgium, binnen een termijn van 5 werkdagen nadat het feit dat tot de klacht aanleiding geeft zich heeft voorgedaan.
15.2 Klachten worden vertrouwelijk behandeld.
15.3 Indien een klacht gegrond blijkt te zijn, heeft Partyanimals Belgium de keuze tussen het vervangen van de diensten of het terugbetalen van de prijs van de diensten.
Artikel 16. GDPR & privacybeleid
16.1 In het kader van deze overeenkomst kunnen partijen persoonsgegevens van elkaar verkrijgen, zoals contactgegevens. Partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.
16.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en gerelateerde doeleinden.
16.3 Voor meer informatie over de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, beveiligd en bewaard, wordt verwezen naar het privacybeleid van Partyanimals Belgium, dat beschikbaar is op [www.partyanimalsbelgium.be.] of op verzoek kosteloos kan worden verstrekt.
16.4 Iedere persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen verwerking van zijn/haar gegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan: britt@partyanimalsbelgium.be.
16.5 Indien de Opdrachtgever persoonsgegevens van derden aan Partyanimals Belgium verstrekt, garandeert hij dat hiervoor de benodigde toestemming is verkregen.
Artikel 17. Intellectuele eigendom
17.1 Alle auteursrechten en intellectuele rechten op logo’s, beeldmateriaal, teksten en andere uitingen, in welke vorm of via welk medium dan ook, berusten bij Partyanimals Belgium.
17.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Partyanimals Belgium afgeleide werken te maken op basis van, of gebruik te maken van, geheel of gedeeltelijk materiaal afkomstig van de website of communicatie van Partyanimals Belgium.
17.3 De prijs houdt in geen enkel geval een overdracht in van de auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten in.
Artikel 18. Beeldmateriaal
18.1 Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden geeft de Opdrachtgever toestemming aan Partyanimals Belgium om tijdens de activiteiten beeldmateriaal (foto’s en video’s) te maken en dit te gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals op de website, sociale media, drukwerk, enz.), tenzij de Opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
18.2 Indien de activiteiten plaatsvinden in aanwezigheid van minderjarigen of derden, garandeert de Opdrachtgever dat hij vooraf de benodigde toestemming heeft verkregen van de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) van deze personen voor het maken en gebruiken van beeldmateriaal conform artikel 18.1. De Opdrachtgever vrijwaart Partyanimals Belgium van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het ontbreken van dergelijke toestemming.
18.3 Bezwaar tegen het maken en/of gebruiken van beeldmateriaal dient schriftelijk en tijdig – dat wil zeggen vóór aanvang van de activiteit – kenbaar gemaakt te worden aan Partyanimals Belgium.
Artikel 19. Aansprakelijkheid van Partyanimals Belgium
19.1 Partyanimals Belgium is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste en/of onvolledige door de Opdrachtgever verstrekte informatie.
19.2 Partyanimals Belgium is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van annulering of ontbinding door Partyanimals Belgium.
19.3 Partyanimals Belgium is uitsluitend aansprakelijk voor directe, materiële schade. Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of morele schade, is uitgesloten.
19.4 De aansprakelijkheid van Partyanimals Belgium is beperkt tot het bedrag van de opdracht. Indien voor de opdracht geen exacte prijs is bepaald, geldt de vermoedelijke totaalprijs als maximum.
19.5 Elke vordering tot schadevergoeding vervalt van rechtswege 6 maanden na het einde van de opdracht door afronding, ontbinding of opzegging.
19.6 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld in hoofde van Partyanimals Belgium.
Artikel 20. Aansprakelijkheid Opdrachtgever
20.1 Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen tegenover Partyanimals Belgium niet nakomt, is hij aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die Partyanimals Belgium daardoor lijdt.
20.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de orde, veiligheid en het gedrag van de aanwezigen tijdens de activiteit. Schade aan materiaal van Partyanimals Belgium, veroorzaakt door nalatigheid, onzorgvuldig gedrag of onvoldoende toezicht door de Opdrachtgever of aanwezigen (waaronder kinderen), wordt integraal verhaald op de Opdrachtgever.
Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
21.1 Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
21.2 In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd.